MirAI

Foire Aux Questions — basée sur les retours des agents du Ministère

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Structuré dans Grist
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Retours utilisateurs
5 modèles
IA disponibles
4 domaines
Catégories de FAQ
C'est quoi MirAI ? Nouveau
MirAI est l'outil d'intelligence artificielle interne du Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer. Il permet d'assister les agents dans la rédaction administrative, la synthèse de documents, la recherche d'information réglementaire et la génération de code Python.
Qui peut y accéder ?
< div class="faq-answer">Tous les agents du Ministère disposant d'un compte Grist autorisé. Si vous n'avez pas accès, contactez votre responsable de service qui doit valider une procédure d'utilisation spécifique.
Existe-t-il une procédure officielle d'utilisation ?
Oui. Conformément au texte sur le portail : « Dans le cas où votre service n'a pas établi de procédure d'utilisation de MirAI, vous devez en référer à votre Responsable de service afin qu'il définisse une procédure d'utilisation avant tout usage du portail. » Contactez votre SIDSIC ou votre responsable pour en obtenir une version validée.
Quels modèles d'IA sont disponibles ? Info
Plusieurs modèles sont déployés, notamment Llama 3.3 70B Instruct (via OpenWebUI) et Mistral Small pour le RAG. L'arrivée de Mistral Small a significativement amélioré la qualité du RAG (comparaison de PDF, analyse de documents multiples). Le manque de choix entre modèles est un retour fréquent : nous travaillons à élargir l'offre.
En quoi MirAI diffère des IA commerciales comme ChatGPT ?
MirAI est un outil interne hébergé sur l'infrastructure du ministère, donc conforme aux règles de souveraineté des données publiques. Il est calibré pour le contexte administratif français. Cependant, certains utilisateurs notent que ChatGPT connaît parfois mieux certaines données organisationnelles internes. L'amélioration continue du RAG est en cours.
Comment signaler un bug ou un retour ? Amélioré
Utilisez le bouton pouce 👍/👎 directement dans le chatbot après chaque réponse. Vous pouvez aussi remplir le questionnaire de satisfaction via le formulaire officiel. Les retours alimentent directement l'amélioration du modèle.
Quelles sont les fonctionnalités principales ?
  • Chatbot — Conversation avec IA pour répondre à des questions administratives, juridiques, rédactionnelles
  • Résumé de document — Upload d'un PDF ou texte → résumé automatique
  • Compte rendu — Transcription + synthèse détaillée de réunions (recommandé plutôt que le « résumé simple »)
  • Génération de code Python — Scripts pour automatiser des tâches récurrentes
  • RAG (Retrieval-Augmented Generation) — Réponses contextualisées avec les documents uploadés
Comment rédiger un bon prompt ? Astuce
  • Soyez précis et contextuel : indiquez le type de réponse attendu (note, courriel, CR, etc.)
  • Fournissez le contexte nécessaire (noms de circulaires, références réglementaires)
  • Pour le code : specifyz la bibliothèque souhaitée et le format de sortie attendu
  • Astuce : commencez simple et itérez. Les réponses doivent toujours être vérifiées par un humain avant usage professionnel.
Comment uploader un document à analyser ?
Dans la zone de chat, cliquez sur l'icône pièce jointe et sélectionnez votre fichier (PDF, TXT, CSV支持的). Pour les tableaux complexes (>300 lignes), la performance se dégradée car le contexte explose. Dans ce cas, extrayez d'abord les données pertinentes avant upload.
Quelle différence entre « Résumé » et « Compte rendu » ?
Le « Résumé » fait une synthèse très concise du texte envoyé. Le « Compte rendu » est plus détaillé : il propose un plan structuré, synthétise les échanges et les décisions. Plusieurs retours utilisateurs indiquent que « Compte rendu » + « Synthèse détaillée » est plus utile que le simple « Résumé ». Pour les réunions formelles, privilégiez Compte Rendu.
Peut-on utiliser MirAI pour analyser des tableaux Excel/Calc volumineux ?
Les limites actuelles ne permettent pas de traiter efficacement des tableaux de plus de quelques centaines de lignes. Dès que le contexte dépasse cette taille, le modèle « explose ». Travail recommandé : filtrez ou sélectionnez les lignes pertinentes dans Excel avant d'uploader, puis demandez l'analyse à MirAI. Pour des analyses budgétaires ou RH complexes, contactez l'équipe MirAI pour un besoin spécifique.
Quels cas d'usage sont recommandés selon les agents ? Retours terrain
Les retours positifs les plus fréquents concernent :
  • Rédaction de courriels administratifs (gain de temps : 1h → 15 min)
  • Mise en forme de réponses forum de support
  • Résumé de documents réglementaires
  • Génération de didacticiels techniques
  • Aide à la rédaction de discours
  • Vérification orthographique et reformulation
Cas d'usage non encore aboutis : analyse complexe de tableaux de données, extraction d'informations spécifiques dans de volumineux RAA régionaux.
Combien de temps gagne-t-on concrètement ?
Selon les témoignages : 1h/jour pour la rédaction de didacticiels (technicien SIC), 45 min/courriel (chef de service), 1h/compte-rendu de réunion. L'impact est estimé à ~100 personnes impactées par service dans les DDT.
Pourquoi MirAI répond-il parfois des choses fausses (hallucinations) ? Important
C'est le problème numéro 1 remonté par les utilisateurs. MirAI peut inventer des informations (« halluciner »), surtout sur des sujets pointus (organigramme MININT, textes de loi précis, France 2030). Règle d'or : vérifiez TOUJOURS les réponses factuelles avant de les utiliser professionnellement. Ne faites jamais confiance aveuglément à l'IA pour des informations critiques.
Pourquoi les réponses sont-elles parfois lentes ?
La latence varie selon le modèle utilisé et la charge serveur. Les utilisateurs signalent régulièrement que l'outil est trop lent. C'est un problème technique connu, en cours d'optimisation. Pour les tâches urgentes, prévoyez un buffer de 2-3 min supplémentaires.
Quelles sont les limites de capacité actuelle ? Mis à jour
  • Documents : PDF supportés mais qualité variable selon la longueur et la complexité
  • Tableaux : ~300 lignes maximum avant saturation du contexte
  • Multi-documents : Pas de possibilité de joindre plusieurs PDF simultanément
  • Web search : Pas de recherche directe sur des sites externes (RAA régional, Legifrance, etc.)
  • Modèles : Choix limité — il serait bénéfique d'avoir plus de modèles spécialisés
Pourquoi le script Python proposé ne fonctionne-t-il pas chez moi ?
Deux raisons principales :
  1. Les bibliothèques requises doivent être installées localement (pip install). Cela nécessite un accès admin et la compréhension de l'environnement Python.
  2. L'IA ne garantit pas que le code sera exécutable tel quel — il doit être adapté au contexte réel (chemins de fichiers, encodage, versions de bibliothèques).
Si vous n'êtes pas développeur, nous recommandons de faire appel à votre technicien informatique local (SIDSIC) pour tester et adapter le script. Ne lancez jamais un script Python produit par l'IA sur des données sensibles sans validation technique.
Quelles sont les contraintes de sécurité (SSI) ?
    li>N'utilisez Jamais MirAI pour des données confidentielles ou classifiées.
  • Les scripts générés doivent être audités par un technicien avant exécution sur vos machines.
  • L'installation de modules pip est sous responsabilité du SIDSIC.
  • Cette note n'est pas une approbation SSI — contactez votre responsable sécurité pour tout usage en production.
« Error Network » — Que faire ? Populaire
C'est l'erreur la plus signalée. Elle survient quand la connexion au backend IA échoue. Solutions :
  1. Rechargez la page (F5)
  2. Attendez 30 secondes et réessayez
  3. Si persistant : changez de modèle dans les paramètres (si disponible)
  4. Toujours vérifier que votre connexion internet est stable
Si le problème persiste >5 min, signalez-le via le formulaire de feedback.
Pourquoi mes réponses sont-elles en anglais ?
Parfois, le modèle bascule en anglais par défaut. Solution : rappelez-lui explicitement de répondre en français au début de votre demande, ex: « Réponds uniquement en français ». Si le problème est récurrent, signalez-le.
Impossible de joindre un fichier PDF / plusieurs fichiers ?
Actuellement, il n'est pas possible de joindre un lot de fichiers PDF simultanément. Uploadez chaque fichier individuellement. Si cela pose problème, contactez l'équipe MirAI pour prioriser cette fonctionnalité.
La liste d'attente pour un compte — aucune réponse reçue ?
Un accusé de réception devrait normalement être envoyé après inscription. En cas de problème :
  1. Vérifiez vos spams/courriers indésirables
  2. Contactez votre responsable de service
  3. Envoyez un email direct à l'équipe MirAI en indiquant votre nom, prénom et service
Le chatbot ne connaît pas les textes de loi / circulaires
C'est un problème connu. Le modèle n'est pas parfaitement entraîné sur les contenus ministériels spécifiques. Amélioration en cours :
  1. Intégration progressive des circulaires non confidentielles
  2. Alignement avec les textes de Légifrance signés du ministre
  3. Le RAG (avec Mistral Small) améliore significativement ce point
Conseil : fournissez le texte de référence directement dans le chat pour obtenir de meilleures réponses.
Problème ergonomique : champ texte trop petit, interface peu intuitive
Retours utilisateur fréquents sur :
  • Champ de saisie trop petit → difficile pour les longues questions
  • Pas de possibilité de joindre plusieurs fichiers d'un coup
  • Options indisponibles encore visibles dans l'interface → confusion
Ces retours sont pris en compte pour les prochaines évolutions UX.
Comment contacter l'équipe MirAI ? Contact
Envoyez un email avec votre question en indiquant : nom, prénom, service, description du problème. Les retours sont traités en priorité pour améliorer continuellement l'outil.